الضمان

الشركة السعودية لصناعة الستائر (Setra Blinds Factory Co.) لديها تقليد طويل في تصنيع منتجات فاخرة لتزيين النوافذ عبر المملكة العربية السعودية وحول العالم.

سترا - غطاء النوافذ مع ضمان وطني لمدة عام واحد على جميع منتجاتها، يغطي فشل المكون وقضايا التصنيع*

ما يغطيه الضمان

يغطي هذا الضمان إصلاح أو استبدال أي مواد أو مكونات معيبة في منتجات النوافذ من سترا. يوفر ستراب ضمان المصنع الذي يتضمن أن يكون منتجات النوافذ الخاصة بك خالية من العيوب في المواد والصناعة لمدة تصل إلى خمس سنوات (1) من تاريخ فاتورة سترا. منتجاتنا تأتي مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قوانين حقوق المستهلك في المملكة العربية السعودية. كما أن لديك الحق في إصلاح المنتج أو استبداله إذا كان المنتج معيبًا.

الفشل البسيط للامتثال لضمان المستهلك يمكن عادةً إصلاحه أو حله في وقت معقول.

للمزيد من المعلومات حول قوانين المستهلك في المملكة العربية السعودية، يرجى زيارة موقع قانون المستهلك السعودي على الرابط: http://www.sama.gov.sa/en-

هذا الضمان سارٍ عندما يتم دفع ثمن غطاء النافذة من سترا بالكامل وتوفير إثبات الشراء لسترا.

استثناءات من الضمان

يحل هذا الضمان محل جميع المواد السابقة والحالية المتعلقة بالضمانات التي نشرتها سترا. تكون تكاليف الإرجاع والتكاليف الفرعية مسؤولية الوكيل/المتخصص الحصري لشركة فيروسول.

المنتجات التي يتم طلبها بحجم خارج الأحجام الموصى بها المنشورة في قائمة أسعار سترا. أي ظروف ناتجة عن الاهتراء الطبيعي؛ التعديلات والإصلاحات للمنتج غير المنفذة بواسطة موزع/متخصص، أضرار الماء، الحوادث، الإساءة استخدام، أو التثبيت غير الصحيح؛ التعرض لعوامل الطبيعة (تلف الشمس، الرياح أو المطر)، اصفرار مع مرور الوقت. التعرض للمواد الكيميائية وأي نوع من العناصر التآكلية مثل منظفات المنزل، الحشرات، بيئات البحر، والهواء المالح؛ أي أضرار ناتجة عن التعرض لبيئات عالية الرطوبة والرطوبة (مما يؤدي إلى نمو العفن أو الفطر) مثل المطابخ والحمامات؛ هذا الضمان غير قابل للتحويل، ويمكن للمشتري الأصلي فقط تقديم مطالبة بموجب هذا الضمان.

يجب الإبلاغ عن المطالبات المقدمة ضد الأضرار الناجمة عن النقل أو النقص أو العيوب الظاهرة في المنتجات في غضون أربع وأربعين ساعة (24) من استلام البضائع، ويجب أن ترافقها دليل فيديو للتقييم من قبل Setrablind.

إجراء المطالبة بالضمان
 إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب ضمان، يمكنك القيام بذلك عن طريق:

الاتصال بأقرب متجر سترا من خلال خدمة العملاء المجانية أو البريد الإلكتروني support@setrablind.com الاتصال بخدمة عملاء سترا على الرقم 920009304 للمساعدة في الضمان. فصل الأقمشة بشكل "V"

قد تظهر أستار الرول الكبيرة بعرض أكبر من 2400 مم و/أو طول أكبر من 3000 مم تأثير "V". يكون هذا التأثير مسيطرًا على جميع الستائر الكبيرة. لتقليل هذا التأثير، يمكن النظر في تقسيم الستارة إلى عرض أصغر و/أو ربط الستائر معًا.

الأنماط

قد لا تكون الأقمشة النصفية أو الاتجاهية تحتوي على خيوط الحرير (رأسي) أو الحواشي (أفقي) تسير بشكل مثالي عمودي إلى بعضها البعض. ستكون هناك بعض الانحرافات عند النظر إلى النمط أو القوام. يجب توقع رؤية اختلافات تصل إلى 30 مم في اتجاه النمط من جهة الستارة إلى الأخرى.

فجوات الضوء

تسمح جميع أنواع أستار الرول بمرور الضوء حول جوانب القماش (حتى عند استخدام القماش العازل). يحدث هذا لأن العرض الإجمالي للستارة بما في ذلك حواملها دائمًا أوسع من عرض القماش. تكون فجوات الضوء أكثر وضوحًا عندما تكون الستارة مثبتة داخل تجويف النافذة. قد يكون التركيب بشكل مستقل هو خيار أفضل من التركيب الظاهر، ومع ذلك، الطريقة الوحيدة التي يمكن بها تقليل فجوات الضوء بشكل حقيقي هي استخدام أنظمة الأجهزة التي تستخدم قنوات جانبية.

انتفاخ القماش

قد تظهر بعض أستار الرول ذات العرض العريض انحرافًا عبر عرض القماش في قاع السكة.